Política de Privacidade FISIOVIDA
Esta Política de Privacidade aplica-se ao website e serviços que recolhem dados e apresentam estes termos, bem como aos respectivos serviços offline de suporte de produtos.

A FISIOVIDA privilegia a transparência na utilização dos seus serviços, motivo pelo qual pedimos que leia com atenção as condições constantes do presente documento, no qual informamos sobre a forma como procedemos ao tratamento de dados pessoais, as suas finalidades, os meios e condições da comunicação dos mesmos, mas também, os seus direitos enquanto titular dos dados.

Recolha de dados pessoais
A FISIOVIDA recolhe diversos tipos de informação para operar com eficiência e fornecer-lhe os melhores serviços. Todos estes dados são-nos fornecidos diretamente, não havendo obtenção através da observação da forma como interage com os nossos produtos e serviços.

Que dados recolhemos
Pedido de contacto – quando solicita informação sobre determinado serviço, poderá ser-lhe solicitado que forneça informações acerca de si próprio tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico (email) e contacto telefónico;
Marcação de consulta/tratamento – Para a marcação de consultas/tratamentos será necessário ter os seus dados, como data de nascimento, nome completo e contacto. Assim como no decorrer do tratamento serão recolhidos dados pessoais relacionados com a situação clínica a ser tratada. Utilizamos estes seus dados para criar fichas clínicas de acompanhamento dos processos dos utentes – estas fichas são registadas na plataforma ZAPPY para ser possível guardar estes dados e poder haver um acompanhamento dos diversos profissionais de saúde da FISIOVIDA;
Facturação – utilizamos o mesmo programa, ZAPPY, para realizar a fatura, e os dados que foram recolhidos para esta fatura são naturalmente também com o consentimento do cliente.

Em geral, o Site da FISIOVIDA pode ser visitado sem que seja necessário revelar qualquer informação pessoal. Existem, no entanto, áreas do site onde necessitamos que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, de forma a usufruírem dos serviços aí disponibilizados.

Todos os colaboradores da FISIOVIDA ou os representantes devidamente autorizados para o efeito estão abrangidos por uma obrigação de confidencialidade relativamente aos dados aos quais tenham acesso no âmbito das operações da respetiva base informática, estando devidamente informados da importância do cumprimento desse dever legal de sigilo e sendo responsáveis pelo cumprimento dessa obrigação de confidencialidade.

Partilha das informações pessoais
Utilizaremos o endereço de correio electrónico que nos facultou para lhe enviar comunicações relacionadas com os nossos produtos e serviços, ou informações relevantes para si e para a sua família no âmbito da saúde e de acordo com o universo da FISIOVIDA. Similarmente, com a sua autorização poderemos enviar-lhe mensagens de correio electrónico promocionais acerca dos nossos produtos e serviços.

Os dados fornecidos pelos utilizadores serão apenas utilizados na realização dos serviços selecionados pelo utilizador para os quais foram facultados não sendo disponibilizados a outras entidades ou utilizados para enviar informação não relacionada.

São normas internas de segurança e privacidade
Proceder ao tratamento de dados de forma lícita e leal, recolhendo apenas a informação necessária e pertinente à finalidade a que se destinam;
Não utilizar os dados recolhidos para finalidade incompatível com a da recolha;
Assegurar o consentimento expresso do titular dos dados sempre que tal for exigido;
Garantir gratuitamente o direito de eliminação dos dados utilizados quando requerida pelo titular;
Ter sistemas de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo e que permitam detectar desvios de informação intencionais ou não;
Respeitar o sigilo profissional em relação aos dados tratados;

Se receber mensagens de correio eletrónico promocional da nossa parte e pretende deixar de recebê-las, poderá fazê-lo seguindo as indicações nessa mensagem.

Política de cookies
A FISIOVIDA utiliza cookies no seu site para melhorar a informação prestada e permitir uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Cookies são pequenos fragmentos de texto armazenados no computador através do browser. Normalmente, são utilizados para facilitar a navegação e guardar informação entre visitas, sobre opções ou preferências do visitante. No caso da FISIOVIDA, os cookies utilizados respeitam o anonimato e não serão usados para recolher qualquer informação de caráter pessoal.

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Prazo de conservação dos dados
Sem prejuízo das políticas de privacidade de terceiros, relativamente aos dados pessoais por estes tratados, e de disposição legal em contrário, os seus dados pessoais serão conservados pelo período de tempo necessário para a execução dos nossos serviços ou até que exerça o seu direito de oposição, retire o seu consentimento para o tratamento ou peça a eliminação dos dados.

Alterações das nossas práticas de privacidade
A equipa da FISIOVIDA reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.